徐工集团专家巡诊活动

起重机专家
金引擎事业扶持计划
金引擎事业扶持计划。徐工将根据客户现有设备状况和工程现状,依托业内最具优势的四大金融平台、二手车交易平台、工程承接平台、专业人力资源平台,为客户提供最优选的设备租赁、采购、设备及人员配置方案。借助徐工强大的管理咨询系统和资源,为客户提供经营、管理能力升级的帮助。同时,搭建各类客户交流平台,定期组织吊装管理经验、吊装业务、工程信息的交流和互动,帮助客户节约资源和成本,快速捕捉信息。
金领机手培养计划
金领机手培养计划。2012年底,徐工将在全国完成20个起重机操机手培训基地的建设工作,到目前已完成15家基地的情况来看,从培训师资、培训手段、招生模式、操机手成长等等方面,整体运作模式已逐渐成熟化,依托国际领先的超大吨位模拟培训系统,网络化的培训体系,专业化的师资力量,徐工正式启动“金领机手”培养计划,在3年内为社会培养并输送千名精通大吨位吊装技能,熟悉吊装管理的行业精英人才。
360°专业体检方案
360°专业体检方案。为提升产品使用价值,延长寿命,徐工为客户提供产品全生命周期的主动服务。当产品售出之时,随即自动建立起永久“身份证”。无论产品身处何方,只需到达徐工4S店或在施工现场,均可享有360°专业“体检”服务。
XLWP吊装方案规划支持
XLWP吊装方案规划支持。徐工设立行业独有的吊装工况论证中心,依托徐工自主开发的吊装规划软件(XLWP),结合大吨位吊装设计工程师的专家智慧,根据客户提交的施工目标要求,拟定专业吊装指导方案,更专业、更安全、更贴心。
XESCC智能管家
XESCC智能管家。基于远程监控、视频会诊、移动终端,以EMP(物联网管理平台)采集产品全生命周期信息,以SAP企业内部所有资源为支撑,以移动终端实现高效服务办公,以CC(呼叫中心)为客户关怀前台,以CRM实现服务相关逻辑和业务管理,达到客户关怀、产品服务、保外维修、备件配送等业务的全方位、全过程、全闭环管理的徐工自主研发的ESCC系统,为客户提供智能化管理平台,只需通过手机或电脑终端,即可帮助客户实时查询所处位置、工况、油耗等信息,准确做出派工决策和管理方案。
八大卓越价值优化方案
八大卓越价值优化方案。启动“价值寻宝”第二季,关注用户价值体验,提升产品使用价值,是企业实现科技领跑,促进产业进步的必由之路。本次活动,在2011年基础上,更加科学地设计了起重机20项产品感知特性指标模型,通过全方位挖掘用户增值需求,赋予2013年徐工系列起重机新品“优越、安全、可靠、效率、经济、保值、舒适、荣耀”八大增值特性。

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