徐工集团专家巡诊活动

巡诊新闻


徐工起重机械万里联动巡诊:“壮志踌躇”战龙城

 
  徐工起重机专家万里联动巡诊活动的第四小分队于7月12日抵达龙城太原,开始了中北地区的联动巡诊活动。按照制定的走访工作计划,第四小分队在经历了长途颠簸后,到达了走访的第一位用户家中,不顾一路的疲惫,马上投入到了战斗。 
  


  太原出征仪式 


  “太谢谢你们了,这么热的天专程从徐州赶过来到我们家里服务!”用户对于服务小分队的到来感到非常激动,“您别客气,这是我们应该做的,作为徐工的服务人员,为用户解决问题是我们的本职工作!我们才更要感谢您对徐工产品的支持!”陈队长对用户表示了感谢之情。 
  几句寒暄之后,小分队开始对该用户的车辆进行全面仔细检查,同时对于需要保养维护的零部件部位、正确的操作规范等内容向用户进行了提示。在车辆检查及与用户交流过程中,发现车辆右后支腿绳排损坏,经仔细排查,得知由于用户长时间未调整调整滑块以及未及时紧固拉锁,导致绳排松弛打搅,造成绳排损坏。需用一台起重机把支腿吊起并将支腿拆卸下来,进行绳排的更换。在拆装过程中,小分队队员爬到车底进行绳排的拆装等相关作业,眼看崭新的工作服很快沾满油污,大家却都不在乎车底的脏污。天气越来越热,出汗了,抹一把,接着投入到工作中。 
  


  小分队队员不顾脏污,爬入车底作业 
 

 
  齐心协力排障

 
  在支腿拔出过程中,队长准确指挥,队员细心操作,避免支腿油缸的磕碰,并注意绳排、油管的有序走向,经过小分队全体成员的齐心协力,很快完成了这项工作,维修过程中用户不停的点头,对小分队踏实努力的工作行为表示肯定和满意。 
  


  默契地团队协作 


  时间临近中午,用户对于小分队一上午辛勤的忙碌非常的感动“你们辛苦了!短短几个小时就帮我解决了这个问题,中午一定吃了饭再走,赶快进屋凉快会儿吧!”面对用户的盛情邀请,陈队长婉言谢绝了“老哥,这都是我们应该做的,在徐工服务人眼中,用户的满意就是我们的追求,马上我们还要继续到其他用户家中,对他们的产品进行巡检,您对徐工的支持就是对我们最好的感谢!” 

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