徐工集团专家巡诊活动

巡诊新闻


徐工起重机械万里联动巡诊:“跋涉”西南


  2013年7月12日,负责西南线路的第五服务分队抵达重庆,开始了一路“跋涉”西南之行,他们的第一站是走访重庆捷安吊装公司,对该公司的QAY500等起重机进行巡诊, QAY500是重庆捷安吊装公司目前最大的起重机,在重庆市也是屈指可数。 

  在重庆服务站姜经理的带领下,第五分队成员和捷安吊装公司操作手代表以及管理人员一一见面,交谈过程中,张队长和操作手相互交换对起重机操作与维修的经验。并发放了起重机夏保养操作手册,第五分队队员对操作员提出的疑问一一做了解答,并详细询问了起重机使用过程中的存在的不足和需要改进的地方。



队长与用户亲切地握手 



轮式起重机夏季保养手册的发放与交流


  在一系列的交谈后上午的时间很快过去了,张队长和李师傅顾不上40度的高温,也顾不得一上午工作的疲惫,简单吃了点东西后,就对起重机进行逐一故障排查并耐心地对操作手进行指导。




  在素有火炉之称的重庆,酷暑的午后室外像蒸笼一样,大家都纷纷回屋避暑了,但是李师傅和张队长还在细心的检查着车辆。大家都被他们身上体现的徐工服务精神所折服。



40度高温中,李师傅与张队长仍在细心检查车辆


  最后第五分队队员请操作员和经理填写了用户问卷调查表,捷安吊装公司的相关人员认真填写了各项问题,小分队详细记录了用户对于产品的建议。



用户认真地填写调研问卷


  时间很快到了下午6点,一天的走访结束了,捷安吊装公司的工作人员把第五分队队员送到公司门口,并激动地说:“感谢徐工在炎炎夏日对用户带来的贴心与关怀”!。



五分队队员和操作手在起重机前留影



五分队队员和操作手在起重机前留影五分队队员和操作手在起重机前留影

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